This is a sample page.

Обзор

Срок возврата средств и обмена составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не сможем вернуть вам деньги или обменять товар.

Чтобы мы могли принять товар обратно, он должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров возврату не подлежат. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары, которые относятся к категории интимных или гигиенических товаров, а также опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:

  • Подарочные карты
  • Загружаемые программные продукты
  • Некоторые предметы медицинского назначения и личной гигиены

Для оформления возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.

В некоторых ситуациях возврат средств производится только частично:

  • Бронируйте с явными признаками использования
  • CD, DVD, VHS-кассета, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были вскрыты.
  • Любой товар, который не соответствует первоначальному состоянию, поврежден или в нем отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
  • Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки

Возвраты

После получения и проверки вашего возвращенного товара мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы его получили. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств.

Если ваш запрос будет одобрен, мы обработаем его и автоматически начислим средства на вашу кредитную карту или на тот способ оплаты, который вы использовали изначально, в течение определенного количества дней.

Несвоевременный или пропущенный возврат средств

Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет.

Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту. Возврат средств может быть зачислен не сразу.

Затем обратитесь в свой банк. Возврат средств часто обрабатывается в течение некоторого времени.

Если вы сделали все это, но возврат средств так и не поступил, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@pavel-repin.ru.

Предметы продажи

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.

Обмены

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо на адрес hello@pavel-repin.ru и отправьте товар по адресу: г. Зеленоград, к447.

Дары

Если при покупке товар был помечен как подарок и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на сумму возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если при покупке товар не был помечен как подарок или даритель отправил заказ себе, чтобы вручить его вам позже, мы отправим дарителю возврат средств, и он узнает о вашем возврате.

Возврат товара при доставке

Чтобы вернуть товар, отправьте его по почте по адресу:г. Зеленоград, к447.

Стоимость доставки при возврате товара оплачиваете вы сами. Стоимость доставки не возвращается. Если вам вернут деньги, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

Время доставки товара может варьироваться в зависимости от вашего местоположения.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживаемой доставки или приобрести страховку. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

По вопросам возврата средств обращайтесь по адресу hello@pavel-repin.ru.